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胡润发布富豪医养白皮书:健康养生首次成为最感兴趣的话题

浏览次数: 日期:2017年3月9日 10:54

你了解千万富翁的就医想法吗?

3月5日,泰康人寿与胡润百富联合举办的中国高品质医养论坛在郑州召开,内参君拿到一份《2016中国高净值人群医养白皮书》,这份48页的白皮书反映了中国千万富翁对健康的认知,对待医疗和养老的态度。

河南千万富翁达23100人,健康养生首次成为最感兴趣的话题

截至2016年5月,中国大陆地区千万高净值人群数量约134万,比去年增加13万人,增长率达到10.7%;亿万高净值人群人数约8.9万,比去年增加1.1万人,增长率高达14.1%。

其中河南省千万资产人群数量达23100人,占全国所有千万富翁的1.72%,在中部六省中排名第一。

2016年,“健康养生”首次成为高净值人群最感兴趣的话题。去年最感兴趣的金融投资在今年仅排名第三。高净值人群对体育运动的热情也有上升趋势,排名第二。除此以外,时事新闻、旅行度假等均是高净值人群感兴趣的话题。

完善的医疗和生活服务,成为养老需求的首选

白皮书显示,在理想的养老状态需求上,“完善的医疗和生活服务”以60%的选择率排名第一。

在中高端养老社区吸引人的方面,“完善的健康管理和饮食管理”以70%的选择率排名第一,“专业的医疗设施和医护人员”以69%的选择率排名第二,“病后护理和康复”以43%排名第五。

“医疗配套设施和医护水平不完善”是高净值人群入住中高端养老社区最为担忧的问题,其次是“远离朋友圈,老人心灵孤单”。

可见,提高、完善医疗医护水平以及关心老年人精神需求是中高端养老社区能否立足的关键。

富豪群体更愿意尝试私立医院和私人医生

高净值人群医疗现状方面,68%的高净值人群每年体检一次,17%的人半年体检一次。在对体检的重视度上,年纪越大体检频率越高,50岁以上人群半年体检一次的比例超过两成,远高于50岁以下人群。

在医疗方面,私人医院是高净值人群最可能尝试的医疗机构。私人医生服务也成为富豪们的新选项。

随着高净值人群医疗最新技术与信息等方面的认知进一步提升,他们在未来医疗机构的选择上呈现出更开放的态度和更多元化的选择,私人医生、海外医疗/体检、互联网医疗等新的医疗模式选择的可能性均有大比例上升。

虽然目前高净值人群使用私人医生的比例较低为8%,但与去年的5%相比,上升幅度高达60%,高净值人群使用私人医生作为未来医疗方式的趋势较为明显。

谈及使用私人医生的原因,定制一对一健康管理方案是最主要的选择因素,占比52%。此外,全方位跟踪维护家人健康、24小时随时随地提供服务等均是私人医生吸引人的方面。由于政策等原因,目前在私人医生的使用上,全科医生的资质较少,其服务还是主要集中在保健和咨询服务上。

10%的高净值人群拥有海外医疗经历,已有海外就医经历的高净值人群对海外就医的满意度较高,满意度打分为8.93。

互联网医疗在高净值人群中的普及率仍较低,近5成的高净值人群没有听说过互联网医疗。

与去年相比,互联网医疗的使用率由2%上升至11%,可见互联网医疗从认知到使用的转换率较高,未来存在一定的市场。较为方便的在线预约、挂号等服务体验是互联网医疗使用率高的主要原因,电子健康档案、远程控制家中便携式体测设备等也有一定的运用比例。

富豪看病有四大痛点,哪里有痛点哪里就有商机

在就医机构的考虑因素上,医院擅长的领域排名第一,占比58%;其次是“医院的口碑”、“医生的资质和经验”、“医疗设施的先进程度”,都有超过5成的人选择。

研究发现,高净值人群对目前的医疗满意度总体较低,各项满意度指标均低于8分,尤其在就医环境和服务质量上。

他们的不满意主要集中在四个方面:

一是供需不平衡,拥有先进资源或口碑的三甲医院普遍人满为患,就医环境差;

二是信息不对称,在诊治过程中医生对医疗信息有垄断优势,不详细告知病因等,常常出现过度治疗、用药不安全等现象;

三是看诊过程过于形式和标准化,医生在诊断时多是标准流程,看诊时间短,缺乏有针对性的医疗方案,且难以形成长期跟踪服务;

四是对医疗从业人员技术水平和服务素质的不满,年轻医生专业性不够,态度冷漠,年长医生又不够与时俱进,无法掌握一些最新的医疗技术。

马云说,哪里有抱怨(痛点),哪里就商机。富翁的四大痛点,其实和老百姓差不多,但富翁群体的头部效应更明显,谁抓住谁就能成功。马云还说过,下一个超过他的人,一定出现在医疗健康产业。诚哉斯言!

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